Place de la Halle, 09230 Fabas

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La qualité au quotidien

La qualité au quotidien

Confort

La démarche qualité dans notre résidence est suivie par notre infirmière qualiticienne, afin de suivre la qualité des prestations et services :

  • Menus : Qualité des repas et de la restauration, supervisée par notre diététicienne
  • Hygiène : Qualité de vie et Bio-nettoyage (réunion hebdomadaire)
  • Entretien : Locaux communs, chambres, espaces extérieurs
  • Environnement : ergonomie, conditions de travail

Le Conseil de la Vie Sociale se réunit trois fois par an, c’est un lieu d’échange et d’expression sur toutes les questions intéressant le fonctionnement de l’établissement dans lequel est accueillie l’usager. Cette instance est composée par les représentants des résidents et des familles, Mr Le Maire de la Commune et le personnel.

Des enquêtes de satisfaction sont réalisées régulièrement, afin d’évaluer l’appréciation des prestations offertes à nos usagers.

 

 

 

Admin
Date

29 mars 2017